Megérteni
Mielőtt javaslatot teszünk, megértjük az üzleti modellt, a licenc- és működési kereteket, és azt, hogy hol dől el a pénz a folyamatban.
Rólunk
Kis csapat. Szigorú módszer. Tiszta határok.
Az Exclusive Portal HU Advisory B2B tanácsadó boutique, amely engedéllyel rendelkező iGaming szolgáltatókat segít a fizetési infrastruktúra, a növekedés és a működés területén. Budapestről dolgozunk, magyar és uniós piaci rálátással.
Küldetés
Szabályozott iparág, jobb döntések.
Küldetésünk, hogy a szabályozott online szerencsejáték-iparban működő szolgáltatók a legfontosabb üzleti döntéseiket – fizetési partnerek, piacok, csatornák, költségek – megbízható adatokra és átlátható szempontrendszerre alapozhassák, ne megérzésre vagy szolgáltatói értékesítési anyagokra.
Hiszünk abban, hogy a fenntartható növekedés a megfelelőségre, a felelős játékra és a tisztességes ügyfélkapcsolatra épül. Ezért nem vállalunk olyan megbízást, amely ezeket az alapelveket kikezdené.
Megközelítés
Három mozdulat, minden megbízásban.
A módszerünk szándékosan egyszerű. A komplexitás a piacon és a szabályozásban van – a folyamatnak ne legyen az.
Mérni
Adatokkal dolgozunk: baseline, szegmentálás, hipotézis. Ahol az adat hiányzik, először a mérést építjük meg.
Átadni
Dokumentált módszertan, sablonok és riportkeret marad Önnél – a siker mércéje, hogy kevesebb külső segítségre van szüksége.
Kompetenciák
Amiben igazán otthon vagyunk.
Nyolc terület, amelyeken a megbízások során dolgozunk. Ha egy feladat ezeken kívül esik, azt őszintén jelezzük, és szükség esetén megfelelő szakértőt ajánlunk.
- Fizetési architektúra és útvonaltervezés
- Szolgáltatói értékelés, RFP és szerződéses szempontok
- Akvizíció, affiliate-governance és mérési keretek
- CRM, szegmentáció és életciklus-programok
- Piacralépés és skálázási forgatókönyvek
- Működési és költségoptimalizálás
- Megfelelés-tudatos tervezés (AML, GDPR, felelős játék)
- Adatelemzés, KPI-rendszerek és riportálás
Csapat
Szakmai területek, nem névsor.
Szakmai profilunkat funkciók szerint mutatjuk be. Minden megbízásban van kijelölt projektfelelős, szükség esetén külső szakértők (jogi, adó, technológiai) bevonásával.
Fizetési stratégia
Fizetési architektúra, szolgáltatói értékelés, útvonaltervezés és kifizetési folyamatok.
Növekedés és CRM
Akvizíciós csatornák, affiliate-programok, életciklus-kommunikáció és mérési keretek szabályozott piacokon.
Szabályozói kapcsolattartás
Szabályozói környezet üzleti értelmezése, megfelelési dokumentáció támogatása, együttműködés külső jogi partnerekkel.
Működés és analitika
Folyamatoptimalizálás, költségelemzés, KPI-rendszerek és riportálás, adatminőség.
Munkamódszer
Hat alapelv, amelyet nem alkuszunk le.
-
Határok
Nem nyújtunk fizetési szolgáltatást, nem értékesítünk szolgáltatói termékeket, és nem kezelünk játékospénzt.
-
Átláthatóság
A módszert, a feltevéseket és a korlátokat mindig kimondjuk – a „fekete doboz” nem tanácsadás.
-
Diszkréció
NDA, minimális adat, hozzáférési fegyelem. Az Ön adatai az Öné maradnak.
-
Megfelelés
Nem javasolunk olyat, ami ütközik a hatósági elvárásokkal vagy a felelős játék elveivel.
-
Mérhetőség
Ami nem mérhető, azt nem ígérjük; ami mérhető, azt rendszeresen visszamérjük.
-
Tisztesség
Ha nem tudunk segíteni, azt az első egyeztetésen elmondjuk – és ha lehet, megmondjuk, ki tud.
Felelős üzleti magatartás
Növekedés, amelyet az ügyfél és a szabályozó is vállalhat.
Az online szerencsejáték olyan iparág, ahol a gyors növekedés könnyen ütközhet a felelős működés elvárásaival. Úgy tekintünk erre, mint tervezési feltételre: az a javaslat, amely rövid távon több bevételt hoz, de hosszú távon hatósági, banki vagy hírnévkockázatot teremt, nem jó javaslat.
Ezért minden megbízásnál rögzítjük a felelős játékra, az életkor-ellenőrzésre, az adatvédelemre és a pénzmosás-megelőzésre vonatkozó minimumelvárásokat, és a javaslatainkat ezekhez mérjük. Ha egy ötlet ezeken nem felel meg, egyszerűen nem javasoljuk.
A saját működésünkben is ezt követjük: titoktartás, összeférhetetlenség-kezelés, dokumentált módszertan és visszakövethető javaslatok. Az ügyfél csapataival partnerként dolgozunk, nem a belső szakértelem kiváltására – hanem annak erősítésére.
Együttműködés
Így zajlik egy megbízás.
A folyamat átlátható és lépésenként megszakítható. Nem kötjük hosszú távú szerződéshez azt, aki még csak a kérdéseit tisztázza.
-
Első egyeztetés
Rövid, kötelezettségmentes beszélgetés: milyen döntés előtt áll, milyen adatok állnak rendelkezésre, és mi lenne a sikeres eredmény. Szükség esetén NDA-t írunk alá.
-
Hatókör és keret
Írásos javaslatot adunk a kérdésekről, a kimenetekről, az ütemezésről és a díjazásról – külön rögzítve, mit nem vállalunk.
-
Diagnosztika és munka
Rövid, lezárt szakaszokban dolgozunk, rendszeres egyeztetéssel. Minden szakasz végén döntési pont van: folytatni, módosítani vagy leállni.
-
Átadás és utókövetés
A módszertan, a sablonok és a riportkeret az Önök csapatánál marad. Igény szerint a bevezetés első hónapjait is követjük.
A munka során az ügyfél anyagait bizalmasan kezeljük, és csak a feladathoz szükséges mértékben kérünk adatot. Ahol lehet, anonimizált vagy összesített adatokkal dolgozunk, a személyes adatok kezelését pedig a lehető legszűkebbre korlátozzuk. A javaslatainkat mindig indokoljuk: megmutatjuk a feltevéseket, az alternatívákat és azt is, mi szólna ellenük.
Nem ígérünk üzleti eredményt, és nem vállalunk felelősséget az ügyfél döntéseiért – a célunk, hogy a döntések jobban megalapozottak legyenek. A megbízások jellemzően néhány hétig tartanak, de a keret mindig a kérdéshez igazodik.
Ügyfélkör
Kikkel dolgozunk – és kikkel nem.
Az együttműködés előtt minden új ügyfélnél ellenőrizzük az engedélyezettségi hátteret és az alapvető megfelelési gyakorlatot. Ez nem formalitás: a hírnevünk és az ügyfeleink bizalma múlik rajta.
Dolgozunk
- Engedéllyel rendelkező online szolgáltatókkal
- Platform- és technológiai szolgáltatókkal, akik engedélyes ügyfeleket szolgálnak ki
- Piacra lépést előkészítő, átlátható hátterű vállalkozásokkal
Nem dolgozunk
- Engedély nélküli vagy átláthatatlan hátterű szolgáltatókkal
- Magánszemélyekkel, játékosokkal
- Megbízásokkal, amelyek felelős játékot vagy hatósági elvárást sértenek
Következő lépés
Beszéljük át a kiinduló helyzetet.
Egy rövid, NDA-val védett első egyeztetésen kiderül, hol van a legnagyobb mozgástér – és hogy egyáltalán mi segíthet.